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Livraison et expédition

Nous envoyons tous nos colis avec DHL qui assure un transport fiable et rapide à l’adresse souhaitée. Que ce soit à la maison, au bureau ou pour la livraison aux voisins. Une livraison sans faute est notre priorité absolue. Tu recevras ton propre numéro de suivi par e-mail lors de l’expédition de ta commande et tu peux vérifier le statut de ton envoi à tout moment avec le suivi d’expédition DPD sur www.dpd.fr. jederzeit den Stand der Auslieferung abrufen. Bitte beachte, dass die Lieferung an gesetzlichen Feiertagen (abhängig vom Bundesland) nicht erfolgen kann. Vor dem Versand der bestellten Ware verpacken wir sie immer sicher und bedarfsgerecht. Gerade Glas ist ein zerbrechliches Material, aber mit verschiedenen Einlagen und Polsterungen haben wir einen Weg gefunden, deine Produkte bestens zu verpacken. Transportschäden kommen so gut wie nicht vor. Sollte trotzdem einmal etwas beschädigt ankommen, bitten wir dich, das Paket nicht anzunehmen und direkt an uns zurück zu schicken.

Nous expédions en Europe. Les frais d’expédition et d’emballage sont calculés sous forme de forfait par colis et sont de 2,90 € en Allemagne et 9,90 € vers les pays de l’Union européenne et la Suisse. Nous facturons 0,90 € pour les lettres envoyées en Allemagne et 1,20 € pour les lettres envoyées à l’étranger. Si tu as des questions, n’hésite pas à envoyer un e-mail à hallo@carrybottles.com.

Le délai de livraison de nos produits de notre boutique est environ 2 à 3 jours en Allemagne et de 5 à 7 jours en Union européenne. Merci de noter que les colis ne sont pas livrés le dimanche et les jours fériés.

Échange et envoi de retour

Si ta livraison est défectueuse, nous t’enverrons gratuitement un bon de retour sous quelques jours. Si tu n’aimes pas ta commande ou si tu veux la modifier/annuler, les frais de port sont à ta charge. Merci de nous contacter par e-mail ou par téléphone dans ces cas. Après réception de ton retour, tu recevras un nouvel envoi ou on rembourse ton argent.